De la detección de fugas a la reparación: cómo la GMAO optimiza sus intervenciones de mantenimiento

En el sector de la construcción y el mantenimiento, la gestión eficiente de las intervenciones tras la detección de fugas es crucial. Entre el diagnóstico preciso y la planificación optimizada, las empresas que combinan experiencia técnica y herramientas digitales de GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador) toman ventaja, garantizando rapidez, trazabilidad y conformidad en cada intervención.

La detección de fugas es un servicio crítico. Ante un daño por agua, empresas y particulares exigen una intervención rápida y no destructiva. Expertos como Fluotechnik están especializados en la localización precisa de fugas mediante métodos no destructivos de vanguardia, como la inyección de gas trazador, la termografía o la inspección por vídeo. Sin embargo, el diagnóstico es solo la mitad de la ecuación.

Una vez localizada la fuga, la eficiencia de la empresa se mide por su capacidad para gestionar el siguiente paso: la intervención de mantenimiento correctivo. Aquí es donde la adopción de una GMAO se convierte en una palanca esencial de rendimiento y rentabilidad. Al digitalizar y optimizar todo el ciclo, la GMAO transforma la urgencia de un siniestro en una operación controlada, trazable y económica.

Planificación de intervenciones: optimizar tiempos de desplazamiento y costes operativos

Ante un informe de detección de urgencia, la reactividad es clave. Una planificación manual conlleva pérdida de tiempo, mala asignación de técnicos y altos costes operativos. La GMAO ofrece funciones de planificación inteligente para maximizar la eficiencia.

Reducir el tiempo de desplazamiento y los costes de combustible

Los desplazamientos suelen ser la principal fuente de ineficiencia en el terreno. Un software GMAO de alto rendimiento integra la geolocalización de técnicos y obras para:

Calcular las mejores rutas: la herramienta determina automáticamente el orden óptimo de intervención según la posición actual de los técnicos y la ubicación de las urgencias.
Asignar al técnico más cercano: la Orden de Trabajo (OT) se asigna al técnico disponible más cercano al lugar de intervención.
Reducir la huella de carbono y los costes: al minimizar los kilómetros innecesarios, la empresa optimiza los gastos de combustible y limita su impacto ambiental.

Mejorar la tasa de reparación en la primera visita (First-Time Fix Rate)

La eficiencia no se limita a la rapidez; reside en la capacidad de resolver el problema desde la primera intervención. La planificación inteligente integra la gestión de competencias y recursos:

Correspondencia entre competencias y OT: la GMAO asegura que la OT se asigne al técnico con la experiencia específica necesaria para cada tipo de equipo o tubería.
Preparación de recursos: gracias a la información del diagnóstico (tipo de junta, herramientas necesarias, etc.), la OT se vincula al stock disponible. El técnico sale equipado o pide la pieza antes de la intervención, garantizando una tasa de éxito máxima desde la primera visita.

Gestión de contratos de mantenimiento: anticipar y garantizar el cumplimiento

La gestión de fugas suele enmarcarse en un contexto contractual complejo. Ya sean contratos de mantenimiento, garantías decenales u obligaciones de seguro, el cumplimiento es esencial.

Recordatorios de servicios contractuales: el sistema asocia automáticamente cada sitio o equipo a un contrato existente, mostrando plazos y cláusulas específicas. Esto evita penalizaciones y garantiza el respeto de los compromisos SLA.
Histórico y trazabilidad: cada intervención previa queda registrada. Esta trazabilidad es crucial en caso de litigio o para demostrar la diligencia de la empresa.

Digitalización de documentos y gestión integral de expedientes de clientes

La desmaterialización es un factor clave de rapidez y profesionalismo.

Del diagnóstico al informe final: el informe de detección, a menudo digital, se integra en la OT de la GMAO. El técnico utiliza luego su aplicación móvil para completar el expediente (fotos antes/después, consumo de piezas, comentarios) y hacer firmar al cliente electrónicamente. El informe se genera y envía al instante.
Gestión centralizada de expedientes de clientes: la GMAO actúa como repositorio único. Todas las interacciones (diagnósticos, OT, facturas, contratos, histórico) se centralizan por cliente, edificio y equipo, ofreciendo una visión 360° para una comunicación rápida e informada con todas las partes interesadas.

La sinergia Fluotechnik & Kalitics: excelencia en el ciclo de intervención

La máxima eficiencia nace de la combinación de experticias. Fluotechnik, especializada en la venta de productos de trazado y detección de fugas, ofrece soluciones de detección de vanguardia, permitiendo localizar fugas de manera rápida y precisa sin dañar las infraestructuras. Su saber hacer garantiza un diagnóstico fiable, documentado y listo para ser explotado en la fase de intervención. Aquí es donde entra en juego el software de intervención y GMAO de Kalitics.

Gracias a sus funciones avanzadas, Kalitics optimiza cada etapa del ciclo de intervención: asignación del técnico más cualificado, seguimiento en tiempo real de costes y recursos, trazabilidad completa y generación automática de informes digitales. La información fluye sin interrupciones entre el diagnóstico y la intervención, transformando la precisión técnica de Fluotechnik en una reparación rápida, controlada y económica.

Esta sinergia permite a las empresas de mantenimiento y construcción combinar precisión técnica y eficiencia operativa, ofreciendo un servicio altamente fiable y de alto rendimiento a sus clientes.

Explotar los datos para un mantenimiento preventivo

El verdadero valor de la GMAO reside en el análisis post-intervención. Cada fuga detectada y reparación enriquece la base de datos de la empresa, permitiendo transformar las operaciones reactivas en una estrategia proactiva y controlada.

De la reparación a la prevención: al cruzar datos históricos (tipo de fuga, ubicaciones recurrentes, equipos afectados), la GMAO identifica las causas raíz y detecta los activos críticos que requieren atención especial.
Planificación de campañas preventivas: las intervenciones futuras pueden organizarse con antelación, con reemplazo sistemático o inspección dirigida antes de que ocurra un siniestro.

Adoptar una solución GMAO tras la detección de una fuga no es solo una elección de eficiencia inmediata; es una inversión estratégica que garantiza la perennidad de los activos, el cumplimiento normativo y una calidad de servicio óptima para los clientes. Este enfoque permite pasar de un mantenimiento correctivo a una gestión proactiva e inteligente del patrimonio, creando una ventaja competitiva duradera.