Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento y plazo legal

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.

¿Cómo ejercer su derecho de desistimiento?

Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión de desistir de su pedido mediante una declaración clara:
▪ Por correo electrónico a: sav@fluotechnik.com
▪ Por correo postal a:
SAS PAVIQUA FLUOTECHNIK
9A Parc d’Activité de Bel Air - 84300 CAVAILLON

Devolución de productos

Una vez enviada su solicitud de desistimiento, dispone de un plazo de 14 días para devolver los productos en cuestión a la siguiente dirección:
SAS PAVIQUA FLUOTECHNIK
9A Parc d’Activité de Bel Air - 84300 CAVAILLON

Los costos de devolución son a su cargo, salvo en caso de error por nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).

Estado de los productos devueltos

Los productos deben ser devueltos en su estado original, completos, sin daños y acompañados de todos los accesorios y manuales proporcionados. Cualquier producto utilizado, dañado o incompleto no podrá ser reembolsado.

Reembolso

Procederemos al reembolso de su pedido (excepto los gastos de envío iniciales) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en su pedido, a menos que se acuerde lo contrario.

Excepciones al derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación, algunos productos no pueden estar sujetos a derecho de desistimiento, entre ellos:
▪ Productos personalizados o fabricados a medida.
▪ Productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o son susceptibles de deteriorarse rápidamente.

Para cualquier pregunta adicional, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en una de las siguientes direcciones: commercial@fluotechnik.com / info@fluotechnik.com o por teléfono al 04 86 69 63 72.